Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 01.01.2024
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — "Политика") определяет порядок сбора, использования и защиты персональных данных пользователей (далее — "Пользователь") приложения Etpen Assistant (далее — "Приложение").
1.2. Владелец Приложения — [Название компании или индивидуального предпринимателя], контактный email: admin@etpen.kz.
1.3. Используя Приложение, Пользователь соглашается с условиями данной Политики.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие данные от Пользователей:
2.1. Данные, предоставляемые напрямую:

• Текстовые сообщения, отправленные через подключённые платформы (например, Instagram Direct).
• Идентификаторы отправителей сообщений (например, user_id).

2.2. Технические данные:

• Информация об устройстве Пользователя (тип устройства, операционная система и т.д.).
• IP-адрес и метаданные для обеспечения безопасности.

2.3. Данные интеграций:

• Токены доступа к платформам (например, Instagram Graph API).

3. Как мы используем собранные данные
Собранные данные используются исключительно для предоставления услуг, связанных с функциональностью Приложения, включая, но не ограничиваясь:
3.1. Автоматизация обработки сообщений

• Сбор текстовых сообщений из Instagram Direct.
• Генерация ответов на сообщения с использованием искусственного интеллекта (OpenAI ChatGPT).

3.2. Интеграция с платформами

• Отправка ответов обратно в платформу Instagram через Instagram Graph API.

3.3. Улучшение работы Приложения

• Анализ данных для оптимизации функционала.
• Обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.

4. Передача данных третьим лицам
Мы передаём данные только следующим сторонним сервисам и исключительно для выполнения функций Приложения:
4.1. OpenAI (ChatGPT)

• Текстовые сообщения могут быть отправлены в OpenAI для генерации ответов.
• OpenAI не сохраняет переданные данные, если это не оговорено Пользователем.

4.2. Instagram Graph API

• Ответы, сгенерированные Приложением, отправляются обратно в Instagram для доставки пользователям.

4.3. Правоохранительные органы:

• Данные могут быть переданы по запросу уполномоченных государственных органов в соответствии с действующим законодательством.

5. Хранение данных
5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения функций Приложения, но не более 120 дней.
5.2. Токены доступа и другая конфиденциальная информация шифруются и защищаются в соответствии с лучшими практиками безопасности.
6. Защита данных
Мы предпринимаем меры для защиты данных Пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

• Использование SSL/TLS для передачи данных.
• Ограничение доступа к данным только для авторизованных сотрудников.
• Регулярный аудит системы безопасности.

7. Права Пользователей
Пользователь имеет право:
7.1. Запросить удаление своих данных, обратившись по email: admin@etpen.kz.
7.2. Узнать, какие данные о нём хранятся.
7.3. Отозвать согласие на обработку данных, что может ограничить использование Приложения.
8. Изменения в Политике конфиденциальности
8.1. Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику.
8.2. Обновлённая версия Политики публикуется на странице Приложения с указанием даты последнего обновления.
9. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или запросы, связанные с данной Политикой, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Email: admin@etpen.kz
• Адрес: Нажимеденова 17

10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика регулируется законодательством Казахстана.
10.2. Споры, возникающие из настоящей Политики, подлежат разрешению в судебных органах города Астана.